Verkeer opsporen dat naar het verkeerde domein wijst

De meeste taggingproblemen melden zichzelf — een typefout, een ontbrekende tag, een DNS-record dat nooit is doorgevoerd. Dit probleem niet. Het gebeurt wanneer de site van een andere Measurebase-klant zijn bezoekersdata naar jouw account stuurt in plaats van naar zijn eigen — stilletjes, zonder foutmelding aan beide kanten, totdat iemand opvalt dat de cijfers niet kloppen.

Hoe dit in de praktijk gebeurt

Het is nooit kwade opzet — het is altijd een kopieer-plakfout ergens verderop in de keten:

• Een trackingsnippet wordt van een productiesite naar een staging- of demosite gekopieerd en niemand vervangt de configuratie van de tagging-server voordat die live gaat
• Een bureau gebruikt het geïnstalleerde snippet van de ene klant als startpunt voor de site van een nieuwe klant, en één verwijzing naar het verkeerde domein glipt erdoorheen
• Een subdomein wordt intern aan een andere property toegewezen, en een oude pagina die ergens nog in de cache staat of is uitgerold blijft naar de oorspronkelijke tagging-server wijzen

In alle gevallen zijn de requests echt en correct opgebouwd — ze komen alleen binnen op de tagging-server van het verkeerde account, dus ze gaan van het verkeerde quotum af en worden in het verkeerde dashboard geteld.

Waarom dit meer is dan een verdwaalde hit

Naast het voor de hand liggende — verkeers- en conversiecijfers die niet kloppen met wat je van je eigen site verwacht — verbruikt vreemd verkeer stilletjes je requestquotum en roept het, als het bezoekersdata van een ander bedrijf is die in jouw account belandt, dezelfde privacyvragen op als elk ander geval waarin data ergens terechtkomt waar die niet hoort.

Hoe Measurebase het opmerkt

Dit is een van de controles die doorlopend draaien als onderdeel van de monitoring van Measurebase: Measurebase controleert of een ander in het systeem geregistreerd domein als Referer op jouw domein opduikt. Is dat zo, dan gaat er een melding open op jouw domein — je hoeft niets handmatig uit te zoeken om te merken dat er iets mis is.

Net als elke andere monitoringmelding verschijnt hij op de meldingenbel, op de pagina Meldingen en per e-mail zodra hij opengaat, en hij sluit zichzelf automatisch zodra het verkeerd gerichte verkeer stopt.

Krijg je zo’n melding

Begin bij het domein dat de melding als bron noemt. Vergelijk het geïnstalleerde snippet van dat domein met wat er in Measurebase voor is ingesteld — het verschil zit vrijwel altijd in het trackingscript zelf, niet in jouw eigen opzet.