FAQ

Antwoord op je vragen.

Installatie, domeinen, prijzen, privacy, geavanceerde tracking, monitoring, bureaus en accountbeveiliging, gerangschikt per onderwerp zodat je meteen vindt wat je zoekt.

Aan de slag

De basis

Wat is Measurebase?

Server-side Google Tag Manager-hosting, draaiend vanaf je eigen subdomein en volledig gehost in de EU, in Amsterdam.

Moet ik mijn GTM-containers aanpassen?

Nee. Je houdt je bestaande web- en servercontainers. Measurebase host alleen het tagging-endpoint van je servercontainer op je eigen domein.

Hoe lang duurt het opzetten?

Ongeveer 15 minuten: domein toevoegen, DNS-record zetten, het loader-snippet plaatsen en verifiëren in GTM. Bekijk onze volledige installatiehandleiding.

Kunnen jullie het voor mij inrichten?

Ja. We doen server-side implementaties zelf: container bouwen, tags en consent migreren, testen en overdragen. Het is een losse dienst, per project afgebakend en geoffreerd, en los van je abonnement gefactureerd. Vraag een offerte aan.

Is er een gratis abonnement?

Ja. Het Free-abonnement is voor altijd gratis, voor één domein, tot 15.000 requests per maand. Inclusief premium functies zoals het enhanced tracking-script, geavanceerde adblocker-bescherming, botdetectie, dataverrijking, IP-anonimisering en meer.

Heb ik een creditcard nodig om te starten?

Nee. Accounts zonder (betaald) abonnement hebben geen betaalmethode nodig. En in Nederland kun je met iDEAL betalen, dus een creditcard is sowieso niet nodig.

Domeinen en DNS

Domeinen, subdomeinen en DNS

Heb ik een eigen domein nodig?

Aan te raden: je krijgt alle first-party voordelen (langere cookielevensduur, minder last van adblockers). Er is ook een door Measurebase gegenereerd subdomein, voor snel testen of als DNS echt geen optie is.

Waarom een A-record?

Met een A-record is je tagging-subdomein echt first-party. Safari ziet subdomeinen die via CNAME naar een third-party dienst wijzen als trackers en beperkt hun cookies tot 7 dagen · met een A-record speelt dat helemaal niet, dus je meetcookies houden hun volledige levensduur.

Kan ik meerdere domeinen draaien?

Ja. Free en Solo dekken 1 domein; Growth bevat er 3, Scale 5 en Business 10, allemaal op één abonnement. Bekijk onze handleiding voor meerdere domeinen voor het volledige beeld.

Kan ik een tweede GTM-setup op hetzelfde hoofddomein toevoegen?

Ja. Voeg het domein opnieuw toe met een ander subdomein. Elk subdomein krijgt zijn eigen, volledig onafhankelijke tagging-server.

Hoe werkt SSL?

Wordt automatisch uitgegeven zodra je DNS-record resolvet. Een aparte stap voor certificaten is er niet.

Prijzen en facturatie

Abonnementen, quota en betalingen

Wat telt als een request?

Elke request die je tagging-server bereikt telt mee voor je quotum, niet alleen een gemeten event. Dat zijn pageviews, conversies en custom events, maar ook het laden van het tracking-script, verkeer via de adblock-relay, service worker-calls en GTM Preview terwijl je aan het debuggen bent. De enige uitzondering is bot- en scannerruis, die Measurebase automatisch wegfiltert zodat die nooit wordt gefactureerd. Zie requesttypes en statussen voor het volledige overzicht.

Kan ik later van abonnement wisselen?

Ja, op elk moment vanuit je dashboard. Upgrades gaan direct in: de nieuwe limieten zijn meteen actief en je betaalt alleen het verschil naar rato voor de rest van je factuurperiode. Downgrades en wisselen tussen maandelijks en jaarlijks gaan pas in bij je volgende verlenging, dus tot die tijd houd je alles waarvoor je betaald hebt (een jaarabonnement verlengt zodra de termijn van 12 maanden afloopt). Opzeggen werkt hetzelfde: je abonnement blijft actief tot het einde van de betaalde periode, daarna gaat je account naar het Free-abonnement.

Is het één abonnement per domein?

Free en Solo dekken één domein. Growth, Scale en Business zijn vaste-prijs abonnementen met respectievelijk 3, 5 en 10 domeinen, zonder prijs per domein.

Wat gebeurt er als ik over mijn quotum ga?

Standaard gaat je account automatisch naar de volgende tier, zodat je tracking nooit stopt. Je kunt automatisch upgraden uitzetten op je facturatiepagina. In dat geval pauzeert de tracking zodra je over je quotum gaat, tot je zelf upgradet.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Kaartbetalingen via Stripe, plus iDEAL voor klanten in Nederland.

Privacy en data

Dataopslag en compliance

Waar wordt mijn data opgeslagen?

Alle infrastructuur draait in één EU-regio: Amsterdam. Je data verlaat de EU nooit.

Bieden jullie een verwerkersovereenkomst?

Ja, bij elk abonnement, ook het gratis abonnement, naar EU- en Nederlands recht.

Helpt hosting in de EU echt bij privacy-compliance?

Ja. Doordat de tagging-server zelf in de EU staat, hoeven persoonsgegevens van EU-bezoekers niet naar infrastructuur buiten de EU voor verwerking — precies waar Schrems II over gaat. Zie waarom server-side GTM in de EU hosten.

Geavanceerde tracking

Power-ups

Wat is Cookie Keeper?

Het verlengt de levensduur van first-party cookies voorbij de ITP-limieten van Safari en iOS. Bekijk onze handleiding over cookielevensduur.

Wat is Click ID Restorer?

Het herstelt gclid/msclkid click ID's die Safari en Brave uit landingspagina-URL's halen. Meer hierover in deze handleiding.

Wat doen IP Filter en IP-anonimisering?

IP Filter zorgt dat specifieke adressen of ranges je server nooit bereiken; IP-anonimisering maskeert bezoekers-IP's in plaats van ze helemaal te blokkeren.

Wat is Enhanced Ad Blocker Protection?

Het maskeert tracking-requests zodat adblockers ze niet aan het URL-patroon herkennen. Aanzetten kost drie stappen. Zie de volledige uitleg.

Wat is Data Enrichment?

Het voegt geo- en apparaatgegevens van bezoekers toe als request-headers die je direct in GTM kunt uitlezen.

Wat is Auto Grant Consent, en is het veilig voor echt verkeer?

Een power-up die alleen voor testen bedoeld is: hij zet tags in een consent-verleend-status zodat je GA4-, Ads- en Floodlight-tags kunt controleren. Laat hem nooit aan staan voor echt bezoekersverkeer. Measurebase waarschuwt je als hij te lang aan staat.

Monitoring en logs

Alles in de gaten houden

Wat controleert de monitoring?

DNS-afwijkingen, stille datastoringen, vreemd of verkeerd gericht verkeer, en quotagebruik, continu gecontroleerd op elk domein. Zie hoe monitoring werkt.

Hoe krijg ik bericht als er iets mis is?

Via de alertbel in je dashboard, de aparte Alerts-pagina en e-mail. Je krijgt bericht zodra een alert opent, en opnieuw zodra hij is opgelost.

Hoe lang worden mijn request logs bewaard?

3 dagen op Free, 7 op Solo, 14 op Growth, 21 op Scale en 30 op Business.

Kan ik mijn logs exporteren?

Ja, als CSV, voor elke periode binnen de bewaartermijn van je abonnement. Zie je logs lezen en exporteren.

Waarom staat een niet-2xx status soms toch als goed gemarkeerd?

Niet alleen 400's. Herhaalpogingen van GA4/gtag, verwachte redirects van de Google Ads-relay, cache-hits, GTM Preview-verkeer en bekende bot- en scannerprobes leveren allemaal een niet-2xx status op zonder dat er echte bezoekersdata verloren gaat. Measurebase herkent die patronen automatisch en markeert ze als "NO DATA LOST". Zie requesttypes en statussen.

Bureaus en teams

Klanten en toegang beheren

Hoe werkt het kickback-programma voor partners?

Bureaus verdienen tot 30% van elk klantabonnement dat ze aanbrengen, per kwartaal uitbetaald, met transparante overzichten in het partnerdashboard.

Kan ik mijn team uitnodigen?

Ja. Nodig teamleden uit met verschillende toegangsniveaus, inclusief afgebakende toegang voor bureaus die in een klantaccount kijken.

Kan ik al mijn klanten vanuit één dashboard beheren?

Ja. Het partnerdashboard toont elk klantaccount, domein en abonnement op één plek.

Een nieuwe klant onboarden: wat verzamel ik eerst?

DNS-toegang, de consent-inrichting en containertoegang, voordat je de knop omzet. Bekijk de onboarding-checklist voor bureaus.

Account en beveiliging

Je account veilig houden

Ondersteunen jullie tweefactorauthenticatie?

Ja. Inschakelen en uitzetten doe je allebei in je profielinstellingen.

Kan ik de inloggeschiedenis van mijn account zien?

Ja, op je instellingenpagina staat een overzicht met inlogactiviteit.

Kunnen medewerkers van Measurebase in mijn account kijken?

Alleen als je Support-toegang aanzet op je profielinstellingenpagina (standaard staat die uit). Daarna kunnen medewerkers via een tijdelijke, eenmalige link je account bekijken zoals jij het ziet, om problemen op te lossen, zonder aan facturatie te komen of iets te verwijderen — en elke sessie wordt vastgelegd in het activiteitenlogboek van je account.

Kan ik mijn account of een domein verwijderen?

Ja. Allebei via hun eigen instellingenpagina, met vooraf een controle die aangeeft wat er eerst nog geregeld moet worden.

Toch nog een vraag?

Start gratis op Europese infrastructuur (geen creditcard nodig), of neem contact op en we helpen je direct.

Gratis starten

Of mail hello@measurebase.com